芯宸農業科技有限公司:服務項目

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植寵使用說明

Q1:為什麼剛收到植寵回家後,要馬上充電?

A1:
就像新買的行動電源一樣,電池會隨時間慢慢流失電量,即使你沒有打開電源(OFF 狀態),也會自動耗電

重點提醒:請一收到植寵就先充飽電再開始使用!
✅ 這樣可以確保它有足夠電力執行每日的 「光合作用小運動」


Q2:為什麼我的植寵無法充電,燈也不會亮?

A2:
親愛的小主人您好!請依下列步驟檢查:

  1. 請觀察紅色充電指示燈是否亮起?

    • 紅燈亮起:表示正在充電

    • 紅燈熄滅:代表充電完成

    • 沒有紅燈/紅燈閃爍異常:可能是充電孔或內部開關損壞,會導致無法正常亮燈

  2. 是否曾插入異物?或設備曾接觸潮濕?

    • 若插入異物或插拔不當,可能會導致接點損壞

    • 若發現異常狀況,請立即聯繫我們客服,我們將協助安排維修處理


Q3:為什麼充電時燈會閃爍,一下亮一下不亮?

A3:
別擔心!這是正常現象喔~✨

 植寵燈具採用高靈敏度觸控開關,在充電期間若:

  • 接觸到金屬物品(如鐵桌)

  • 靠近其他正在充電的裝置

  • 手部長時間接觸感應區域

就有可能會出現燈光感應跳動(一下亮、一下暗)的狀況。

這不影響實際充電,電池仍然正常進行充電。


正確使用教學影片建議觀看:

若您遇到無法充電或燈不亮的情況,請參考我們提供的植寵使用教學影片,逐步確認操作方式是否正確。

✅ 教學內容包括插拔方向、觸控點示意、燈具指示燈判斷
✅ 可幫助您快速排除故障,安心使用每一瓶植寵!